IDENTIDAD CORPORATIVA
El término identidad se define como: La distinción de cualquier tipo entre cualquier persona, animal o cosa y sus semejantes. Se refiere al ente que existe como idéntico a sí mismo en el tiempo y el espacio, una noción del “ser en sí”.*

¿TIENES IDENTIDAD?
Si nos ponemos a analizar cuál es nuestra identidad individual, podremos iniciar pensando en el nombre que nos pusieron cuando nacimos, el apodo que recibimos de acuerdo a las características físicas o conductuales, nos adjudicaron tal vez un “sobrenombre” y esa es la manera en la que nos identifican y diferencian de los demás.

Nuestro carácter, estilo de vida, la manera en la que nos relacionamos con los demás, nombre, firma, marcan nuestra identidad. Es tan importante que contemos con identidad propia que de no contar con ella las relaciones públicas serían un desastre total.

¿CÓMO ENTRA LA IDENTIDAD A FORMAR PARTE DE UNA EMPRESA?
Veremos si puedes adivinar a qué marca me referiré en los siguientes renglones. Es una marca de chocolates que se caracterizan por ser revestidos de azúcar y venir en variedad de colores (rojo, anaranjado, amarillo, verde, marrón,verde, etc.)

Tienen su origen en los “Smarties” ingleses los cuales son un dulce que los soldados ingleses comían durante la Guerra Civil Española. Comían bolitas de chocolate cubiertas de azúcar que evitaba que se embarrara en los dedos.

Es muy probable que ya sepas a qué chocolate me refiero, pero te daré otra pista para que ya estés completamente seguro y le atines. Tienen un eslogan muy famoso: “El chocolate se derrite en tu boca, no en tu mano”.

Estoy segura que ya supiste a qué chocolates me refiero, son los chocolates M&M’s. ¿Porqué se llaman así?. Se llaman así por los estadounidenses que los introdujeron al mercado, Forrest Mars y R. Bruce Murriec decidieron en 1939 comprar los derechos y utilizar las iniciales de sus apellidos M y M.

Con este ejemplo podemos darnos cuenta que es importante tener un producto innovador, bueno y con una característica que los haga sobresalir de los demás. Si a este buen producto le añades un nombre para que las personas puedan solicitarlo en el supermercado, para que lo recomienden a sus amigos o familiares y además de eso eliges un color para tu marca, un eslogan suficientemente claro y contundente como para que los demás lo recuerden, estoy segura que lograrás ser recordado e identificado por los demás.

Es así como la identidad cobra importancia en una empresa. Identidad corporativa o identidad visual de la organización. Nombre, logotipo, paleta de colores, tipografías, manejo de logotipo en papelería, uniformes, vehículos, entre muchas aplicaciones más que se establecen en el manual corporativo.

Si tu empresa no tiene identidad dificilmente se posicionará como una marca sólida en la sociedad. Si no tienes un nombre memorable, un buen logotipo que te de a conocer como una empresa confiable, ¿quién notará tu existencia?

por Alba Bojórquez
auténtica Diseño Estratégico

*Con información de wikipedia.org

Los que vivimos en estos momentos somos afortunados al asistir a un cambio que a primera vista pudiera parecer pequeño pero que indica una transformación fundamental en cuanto al paradigma político y social, esto es que un país tan influyente como Estados Unidos eligiera un presidente afroamericano. Pero desde el punto de vista del marketing, del diseño y de la publicidad ¿cómo es que este cambio fue logrado?

MARCA PERSONAL
Primero podríamos decir que el hoy presidente electo Barack Obama posee una marca en sí mismo por ser un político joven y por sus rasgos étnicos no resulta difícil diferenciarlo, posee una capacidad de oratoria impresionante que lo conecta con los votantes, sus discursos están bien escritos y sus objetivos e ideas resultan congruentes para la mayoría de los votantes.

UNA CUESTIÓN DE AMIGOS
El hecho de tener como invitados celebridades a una campaña no es nada nuevo, pero la diferencia radica de cómo estos participan en el caso de los amigos Obama una canción fue el medio. Compuesta por Will i am de Black Eyed Peas, con ayuda de Jesse Dylan y muchas estrellas invitadas combinando parte de los discursos de Obama haciendo especial énfasis en el famoso YES WE CAN que resulta en una forma excelente de catapultar a un candidato al top de videos de you tube generando un efecto viral con 12,229,263 en el momento que escribo.

DISEÑO TELEDIRIGIDO
Durante toda la campaña se habló de la calidad de diseño que esta presentaba, de ello podemos dar algunos ejemplos como tener un sitio de internet bien planeado para el usuario, pensando por ejemplo en que los electores presentan diferencias, tenemos logotipos de campaña específicos para: Asian Americans, African Americans, Latinos, Students,Women, Obama Pride(para personas gay, etc., esto tratando de que cualquier persona perteneciente a una minoría pudiera sentirse no solamente tomada en cuenta sino parte de este movimiento.

EL CANDIDATO 2.0
En la campaña se hizo uso extensivo de redes sociales en la llamada web 2.0, entre ellas podemos citar flickr donde podíamos encontrar fotografías del candidato Obama, twitter para saber qué estaba haciendo en cada momento, youtube para ver videos de los discursos y así podemos seguir con otros más al final hasta se desarrolló una aplicación para al iPhone que te ayudaba entre otras cosas a localizar a tus contactos donde el candidato tuviera menores números en las encuestas para así poder marcarles para convencerlos de votar por Obama. De nuevo estos recursos muy bien coordinados dieron ventaja al candidato demócrata, creo que esto sienta un precedente de las campañas del futuro, más reales y más cercanas a la gente gracias a este tipo de servicios.

UNA CAMPAÑA CON ENTRAÑAS
Considero que esto es solamente una pequeña muestra de los aciertos obtenidos por un equipo que trabajando de manera conjunta, pudo unificar un gran concepto soportado por un gran candidato una campaña que vende algo que muchos votantes quería comprar, CAMBIO.

por Alfredo Lie
auténtica Diseño Estratégico

Ser una empresa con responsabilidad social, no importa el tamaño, requiere sobre todo de ser congruente, así como de actuar con respeto y honestidad, lo cual es traducido en un reconocimiento y aprecio por parte de sus clientes “como una firma comprometida con la sociedad” y por otro lado en más ventas de sus productos y marcas.

Enfoca tu estrategia con responsabilidad social
1) Definir el tema social con el cual la visión de tu empresa comulga. Recuerda que la causa social que apoyes deberá ser congruente con tu empresa.
2) Establecer un mecanismo de comunicación para dar a conocer tu responsabilidad social, es importante que tus clientes estén enterados que tu empresa realiza cierta labor y es conveniente hacer mención de dichos apoyos.
3) Apoyar a organizaciones sólidas, aquellas organizaciones que acaban de surgir o de dudosa credibilidad puede llegar a ser contraproducente.

Adoptar la responsabilidad social en tu empresa como parte de sus actividades sin duda tiene grandes beneficios, la más importante es que nuestro mundo requiere nuestra atención, problemas como la contaminación, violencia, pobreza, ignorancia, discriminaciones entre otros son motivos para lograr una participación profunda, por ello las empresas han de brindar el ejemplo y demostrar que no solo son negocios rentables, también corporaciones que buscan contribuir con la mejora de nuestro entorno social.

Sin duda el marketing social tiene un triple objetivo, que a corto o largo plazo benefician a la empresa, como generar recursos para el bienestar social, fortaleciendo la marca y creando aprecio por la misma.

Otros de los objetivos del marketing social son:
- Proporcionar información. Hay muchas causas sociales que tienen como objetivo informar o enseñar a la población.
- Estimular acciones benéficas para la sociedad. Por ejemplo una campaña de vacunación preventiva, o apoyo a organizaciones de beneficencia.
- Cambiar comportamientos masivos. Tratar de inducir o ayudar a las personas a cambiar algún aspecto de su comportamiento que pueda beneficiarles como no drogarse, dejar de fumar, reducir el consumo de alcohol, etc.
- Cambiar los valores de la sociedad. Tratar de modificar las creencias o valores arraigados en la sociedad.

Una de las ventajas del marketing social en las empresas que aplican esta estrategia es que tienen muy buenos resultados ya que ven las colaboraciones con las organizaciones como una necesidad y por otro lado son conscientes de que el apoyo social constituye un valor competitivo importante en el mercado.

-El marketing social contribuye a:
*Crear una imagen con el posicionamiento de marca
*Generar valor a la empresa
*Captar y fidelizar clientes
*El consumidor busca la importancia de una marca en el mercado, como los valores sociales que defiende
*El cliente ocasional de un producto se convierte en habitual, cuando sabe que parte de sus gastos se destina a una acción social

Algunas de las compañías comprometidas socialmente:
Danone. Compañía francesa que constantemente dona un porcentaje de sus ventas a solucionar problemas sociales, o bien, apoya actividades emprendedoras entre el sector de jóvenes.

McDonalds. Empresa estadounidense que aporta recursos a casas hogar para niños huérfanos o con alguna discapacidad.

Televisa. Esta compañía mexicana canaliza y busca recursos para apoyar diversas causas sociales, a través de sus fundaciones: niños con cáncer, la educación de un niño, la rehabilitación y tratamientos para niños con discapacidad, entre otros.

Como conclusión podemos decir que el marketing social no solo se trata de la venta de ideas sociales, como vender una ideología o manera de pensar, sino de conjugar diversos factores unidos por una misma causa la cual sin duda es ayudar a aquellas personas que lo necesiten, sin embargo esto no quiere decir que las empresas con responsabilidad social no tenga ningún beneficio al contrario, la mayoría de las personas inclinan su decisión de compra hacia marcas y productos a través de los cuales puedan contribuir con alguna causa social.

Por Gaby Cañedo
auténtica Diseño Estratégico